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Kundenzentrum

Kompetente Beratung vor Ort

Für uns als Energieanbieter, der sich wie kein zweiter dieser Stadt verbunden fühlt, hat die Nähe zu den Erfurtern eine ganz besondere Bedeutung. Der persönliche Kontakt hilft nicht nur unseren Kunden, schnelle Antworten auf ihre Fragen zu finden, sondern auch uns, immer ein gutes Gespür für Ihre Bedürfnisse zu behalten.

Terminservice

Um künftig längere Wartezeiten zu vermeiden, sind unsere Mitarbeiter*innen ab sofort nur nach vorheriger Terminvereinbarung persönlich im Kundenzentrum für Sie da. Rufen Sie uns einfach an unter 0361 564-1010 oder schreiben Sie uns eine E-Mail an privatkunden.energie@stadtwerke-erfurt.de mit Ihrem Anliegen und erhalten Sie bequem einen Termin. Am Tag des Termins nur noch kurz am Empfang melden und schon kann es losgehen.

Jetzt Termin vereinbaren

Hotline 0361 564-1010
Wochentag Erreichbarkeit
Montag 08:00 – 16:00 Uhr
Dienstag 08:00 – 18:00 Uhr
Mittwoch 08:00 – 16:00 Uhr
Donnerstag 08:00 – 16:00 Uhr
Freitag 08:00 – 13:30 Uhr

Wenn es schnell gehen muss:
Der Kassenautomat auf dem Vorplatz ist von Montag bis Sonntag von 6 bis 20 Uhr geöffnet.

Anfahrt

Per Stadtbahn:
Unser Kundenzentrum erreichen Sie mit den Stadtbahn-Linien 1 und 5 - Haltestelle SWE/Lutherkirche.

Per Fahrrad:
Vor dem Gebäude befinden sich ausreichend Fahrradständer.

Per Auto:
Parkhaus Stadtwerke: 
Rosa-Luxemburg-Straße 47
99086 Erfurt