Aktueller Hinweis!
Sehr geehrte/r Kunde/in,
aufgrund einer deutschlandweiten Umstellung der Systeme für Energielieferanten steht das SWE Kundenportal vom 29.09. bis 02.10.2025 nicht zur Verfügung.
Es kann bereits ab dem 24.09.2025 zu Einschränkungen einzelner Funktionen kommen.
Wir bitten um Ihr Verständnis.
Hotlines & Kontakt
Rufen Sie uns an - Call Center
| Hotline (Mo - Do: 8 - 18 Uhr; Fr: 8 - 13 Uhr) |
0361 564-1010 |
Kommen Sie vorbei
Mit Termin - SWE Kundenzentrum in der Magdeburger Allee 34
| privatkunden.energie@stadtwerke-erfurt.de | |
| Online | Terminbuchung |
Ohne Termin - SWE Kundenzentrum Express am Anger 81
| Wochentag | Öffnungszeiten |
| Montag | 10:00 - 18:00 Uhr |
| Dienstag | geschlossen |
| Mittwoch | 10:00 - 18:00 Uhr |
| Donnerstag | geschlossen |
| Freitag | 10:00 - 15:00 Uhr |
Melden Sie eine Störung - Störungshotline
| Bereich | Telefonnummer |
|---|---|
| Strom | 0361 564-1000 |
| Erdgas | 0361 564-3333 |
| Fernwärme | 0361 564-3000 |
| Trinkwasser | 0361 564-1818 |
| Internet/Telefon/TV | 0361 564-1917 |
| Elektroladesäulen | 0361 564-3366 |
Schreiben Sie uns - E-Mail
| Privatkunden | privatkunden.energie@stadtwerke-erfurt.de |
| Geschäftskunden | geschaeftskunden.energie@stadtwerke-erfurt.de |
| Großkunden (RLM) | grosskunden.energie@stadtwerke-erfurt.de |
| Breitband | glasfaser@stadtwerke-erfurt.de |
oder nutzen Sie unser Kontaktformular.
Postadresse
SWE Energie GmbH
Magdeburger Allee 34
99086 Erfurt